山西省分行把“我為群眾辦實事”實踐活動作為檢驗黨史學習教育成效的重要標準，聚焦提升服務水平、推進履職發展、為基層行減負、解決員工困難等重點難題，共梳理為群眾辦實事項目清單1337項，目前已完成811項，完成率66%。

聚力提升服務水平，抓好主責主業。一是抓項目。深入推進重點項目工程，密集對接省直部門和地方政府，先后與晉中、運城市政府及山西轉型綜改示范區簽訂戰略合作協議，分別與省發改委、交通廳、財政廳等聯合發文建立融資合作機制，目前已有效對接146個省級重點項目，其中40個達成融資意向，擬融資金額200多億元。二是強服務。深入推進重點客戶工程，分別與山西建投、萬家寨水控、山西路橋、神農集團、中交華中總部等央企、省屬國企簽訂戰略合作協議，提供優質服務。加大減費讓利力度，1-8月共減免1873戶企業網銀結算業務手續費、網銀U盾工本費等169萬元。三是助紓困。深入推進服務小微企業提升工程，進一步優化財務準入、下放審批權限、改進辦貸流程、實行優惠利率，持續加大對小微企業的支持力度。1-8月累計投放貸款2.8億元，支持小微企業65戶，并對21戶小微企業、0.9億元貸款辦理延期還本付息，有效助力小微企業紓困解困。

全力服務鄉村振興，履行支農職責。一是強化組織領導。堅持以服務鄉村振興戰略統攬支農全局，成立服務鄉村振興專門機構，深入對接全省鄉村振興資金需求。圍繞服務鄉村振興，組織召開3次業務發展推進會、5次業務發展督辦會，指導推進履職發展。二是開展專題活動。接續開展首季“開門紅”、“獻禮百年”營銷辦貸競賽、推進業務發展“大走訪、大調研、大宣傳”、三季度營銷辦貸競賽活動，黨委班子成員帶頭深入一線，實地考察指導重點項目25個，全力幫助企業解決融資困難，全力指導基層促進履職發展。三是加大貸款投放。1-8月累放貸款178.7億元，同比多放4.6億元，助力鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接貸款、市場化收購貸款、黃河流域生態保護貸款等，8月末貸款余額1038.9億元，較年初增加31.9億元。

強力落實精文減會，推進基層減負。一是嚴控文件、會議。從嚴控制會議數量和規模，2021年全行性會議計劃召開17個，其中視頻會議12個，占比70.6%。實行發文計劃管理，嚴格限定文件使用范圍，壓縮公文篇幅、杜絕“穿靴戴帽”，上半年對下印發行發文數量比去年同期壓減27%。二是加強報表管理。開展報表整合清理和統一編號管理，升級改造數據服務平臺，積極推進手工報表精簡工作,手工報表較年初減少15張，進一步減輕基層報表負擔。三是加強議事協調機構管理。組織開展新一輪議事協調機構清理整合工作，清理整合后全轄議事協調機構數量由532個壓減至340個，并進一步規范議事程序，不斷提高議事協調機構運轉質量。

著力解決員工困難，凝聚奮進力量。一是做好疫情防控。組織全員開展核酸檢測，邀請地方專業醫療機構為機關員工集中接種新冠疫苗，組織轄內分支機構就近及時接種疫苗，并對全行接種情況進行專項摸底統計，推進全員接種，筑牢疫情防控安全屏障。二是開展慰問幫扶。持續加大對困難、患病員工的幫扶力度，各級行工會結合“我為群眾辦實事”實踐活動，深入了解員工思想和工作生活中“急難愁盼”問題，幫助解決實際困難。三是關心員工訴求。針對員工反映較為強烈的問題，建立行長接待日制度，培養選拔優秀年輕干部實施意見等一系列制度辦法，回應員工訴求，推動問題解決，不斷增強員工凝聚力和向心力。

（牛曉輝 穆棟梁）